四川航空太不地道了，会员制度如同虚设

一、 概览 | Overview

四川航空会员制度形同虚设，客服回答自相矛盾

本人川航银卡会员，按他们会员规则可以增加5公斤免费行李额，但是18日乘坐飞机乘机超重8公斤，值机人员未进行任何询问，只问付钱还是拿出来，也未提及会员多享行李额服务。联系川航在线客服，一个问题连续找了四个客服才能够联系上（每次联系客服刚说完问题客服就单方面关闭订单），然后最后一个客服告诉我，在值机时必须出示实体会员卡才可以享受服务，发了图一规则给我，我反问客服这里哪里有写需要实体卡才可以，客服支支吾吾，后来又改口说那如果实在没有实体卡电子卡也可以，但是以值机人员确认为准？还告诉我值机人员不知道会员可以享受这个服务，需要旅客自己发现这个服务告诉值机人员才可以享受，我就问一下堂堂四川航空你们的规则你们的人不知道，而是旅客才知道，你们不觉得可笑嘛？那你们的电子会员卡有什么用？你们的官网还到处宣传注册电子会员，它不能用那不是虚假宣传嘛！！！

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对

我也发现了，之前都没觉得

你的登机牌上有没有会员卡号哦？你有没有去优先值机柜台？一般来说买完票后都是自动绑定你的会员卡的，如果登机牌上没有显示，你拿到后没有问工作人员么？现在来这说还不如把登机牌拿出来自己看看。

88兜里有糖 发表于 2022-10-24 22:51

你的登机牌上有没有会员卡号哦？你有没有去优先值机柜台？一般来说买完票后都是自动绑定你的会员卡的，如果登机牌上没有显示，你拿到后没有问工作人员么？现在来这说还不如把登机牌拿出来自己看看。

登机牌上没显示，之前都会自动显示的有会员号的，我看别家的都会显示，反正他们现在也不认呢。就吐槽哈而已。

天上超神，地面超鬼

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