请教房券的问题，我账户里面有两张房券，一张12500分的，一张40000分的，然后我用12500的预定了酒店，有预定邮件和预定号，退房时用了我40000分的房券，把12500分的退给我，后经过客服中心协调，把40000分的房券退回，但收取了当时新的积分价格17000分，我预定时是12500分。想请问的是，房券和积分不一样的？不是已预定时积分价格确定的吗？假如我没有40000分的房券，是否会直接从积分里面扣差额？这样房券就不好用了，请大神们指导！谢谢！