本帖最后由 GianlucaHerrero 于 2020-2-14 01:20 编辑 大家不要被15万这个数字吓着,经过缜密推断,15万绝对不是新政实施后白金卡的消费门槛。东航推出白金卡的目的是什么?毫无疑问是提升高价值用户的忠诚度,把一些飞行需求从其他航司那里抢过来,并且产生良好的经济效益。
我直接把结论摆在这,如果东航还希望白金卡发挥拉客的价值,就绝对不会设定15万的消费要求,如果他定在15万,那意味着他其实是想变相取消白金卡。所以大家等着看吧,我相信东航不傻(也有可能这一条不成立)!我们先来对现有白金人群做一个粗略分类,分为三类:1,两仓大佬(包括洲际两仓和国内两仓,不包括偶尔开荤坐两仓和买比Y舱还便宜的折扣I舱的);2,高价航段党(国内为主,比如Y舱出差狗或其他买高价舱位人);3,低价航段党(国内为主,比如朝圣大佬或者公司规定必须买低价票的出差狗)接下来我们一一来分析!1,两仓大佬(包括洲际两仓和国内两仓)。对于两仓大佬而言,达到15万消费问题不大,固然是高价值客户,但是这个人群属于大老板或者富二代,本来就是两仓出行,对升舱没有需求,对白金卡不敏感只是顺便玩玩。给不给白金卡并不会显著影响到他的消费决策和航司选择,虽然他们很配得上白金卡,但是并没有起到白金卡的拉客作用。如果按照15万的消费标准,也就是只有这个群体是白金卡,那么就如我前面说的,东航打心底里义无反顾地想变相取消白金卡了!2,高价航段党(如Y舱出差狗)。由于基本都是国内出差,因此大多靠90航段成为白金。假设国内Y舱平均价格800-1400,那么90次飞行下来,他们给东航贡献的收入是8-12万,贡献不可谓不大。这个群体是非常需要白金卡的,升舱是他们最大的诉求。由于对白金卡的敏感性,如果他们看不到成为白金的希望,显然在确保金卡的前提下会把部分刚需飞行分配给其他航司(比如同时飞一个南航金卡,40/1.5=27次即可),保守估计少飞东航30-40个航段,东航少赚3-6万,剔除成本很高。所以从发挥白金卡拉客效应的原则出发,这部分人是应该争取的,设定一个让他们伸手能够得着的标准,把这个人群留在白金体系内,才是最明智的,比如说设个8-10万的标准就是比较合理的(纯推理讨论)。3,低价航段党(如朝圣大佬或者低价票出差狗)。这个群体是目前白金卡人群中比例最高的,和上一类人群一样,他们也很需要白金卡,也都是通过90航段获取。但不同的是,同样飞90段,由于基本都是买的最便宜机票,假设平均机票300-500,年消费额大概在3-5万,对航司的贡献相对较小。如果把他们剔除出白金卡人群,那么他们的刚需也基本仅仅够在东航保金卡,也难有余力去和其他航司眉来眼去,对东航来说少掉的就是朝圣的钱,充其量也就1万左右,剔除成本非常小。因此,根据理性经济人假设,东航的出发点就是把这部分淘汰出白金卡。大家可以看这张表,一目了然