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东航深圳-上海虹桥 | MU5360延误、航变及改签

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本帖最后由飝飝飝于 2023-8-25 07:48 编辑
一、概览 | Overview
当天往返上海-深圳伤不起。早晨飞来这一班宽体机：https://www.flyerpoints.cn/t-4476677-1-1.html
晚上回上海还是希望宽体机，就选择了最后一班到虹桥的东航的789机型MU5360。
最后未能如愿……
结果不尽人意……

最后再来说说这张图。
二、出发 | Departure

高端旅客只有一个柜台开着，效率很低。

现在深圳机场都是刷身份证两次，不需要刷机票或者和柜台，甚为高效。

长长的走廊走呀走呀走。
三、贵宾室 | Lounges

办票的时候给了一个地图。

东航休息室。

进电梯在下面一层。

八点半所有热食已经撤掉了。

只有面档还开着。

空调不太行，特别热。

最里面的长沙发都被男男女女们横着霸占着，也不在乎什么脸和体态了。

后来发现这俩是一对，真是物以类聚。
四、登机 | Boarding
登机的时间一直不公布，服务员不让离开休息室，暗示着会遥遥无期。

上座率70%左右。
五、延误 | Delayed
本来21:30的航班，20:50登机，一直不公布登机时间，也不公布延误，到了22:00显示机械故障。22:40公布飞不了了，要从上海调过来一架飞机，然后需要凌晨一点起飞，且飞到“浦东”机场，因为虹桥机场早已关闭，不接受航班。（早起后看到居然是快五点才起飞……）
整个休息室炸了锅。说让大家先去酒店休息，然后十二点多拉回来再过安检再登机，到了浦东可以安排大巴去虹桥机场。
最终询问了其他解决方案，还是赶紧改签明天白天的航班吧。

MU5360，故障。

要从辣么远的休息室走回安检口，而且一路没有往外走的自动扶梯，所有自动扶梯都是往里走。最终出来后很混乱，改签的队很长。突然喊了一声，退票可以到左边。

立刻跳到左边，开了个取消声明，然后赶紧再用手机订一个明天的，就不用排队了。说是去订票渠道上传。
准备走了，突然又说：拿到这个之后要去值机柜台去注销值机。
跑过去后就是直接把登机牌撕了。我问：下一步怎么办。回：自己到原订票渠道自己取消去。

突然看了一眼携程，终于出现了选择，刚才还没有。
这个真唬人，根本不是到虹桥，而是到浦东。
然后果断选择更改其他航班。

早起一看，还好改签了其他航班…………
六、改签 | Change
改签了第二天的航班，等他们给安排酒店遥遥无期且很远很折腾，果断订了“2023中国最佳机场酒店”深圳机场凯悦酒店，明天写一下体验。
七、难忘瞬间 | the Moments
在休息室里一度闹得很凶，一是因为信息不及时不透明，让乘客白白浪费很多时间等待；二是后面的流程复杂且不清晰，只能自己摸索自己问；三是后续安排确实不是太便利。希望大家安好！

完

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19 个评论

陈老爷子匿名飞客 发表于 1970-1-1 08:00:00

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Jojo16 终钻会员 2023-8-25 06:43:50 | 显示全部楼层

早上上海来深圳也是，拖着不说不登机，过了很久贴个公告出来

东航深圳-上海虹桥 | MU5360延误、航变及改签

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zhangmx969 钻石会员 2023-8-25 07:24:28 | 显示全部楼层

最后落的是虹桥

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飝飝飝黑钻会员楼主| 2023-8-25 08:15:37 | 显示全部楼层

Jojo16 发表于 2023-8-25 06:43
早上上海来深圳也是，拖着不说不登机，过了很久贴个公告出来[图片]

偶滴神啊

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飝飝飝黑钻会员楼主| 2023-8-25 09:11:02 | 显示全部楼层

zhangmx969 发表于 2023-8-25 07:24
最后落的是虹桥

都天亮了，肯定又回虹桥了。

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illiner 钻石会员 2023-8-25 09:21:10 | 显示全部楼层

zhangmx969 发表于 2023-8-25 07:24
最后落的是虹桥

拖到早上6点落地也是醉了

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shuisy52 黑钻会员 2023-8-25 09:33:24 | 显示全部楼层

mu和fm家的787经常故障……

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飝飝飝黑钻会员楼主| 2023-8-25 09:52:17 | 显示全部楼层

shuisy52 发表于 2023-8-25 09:33
mu和fm家的787经常故障……

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飝飝飝黑钻会员楼主| 2023-8-25 09:53:13 | 显示全部楼层

illiner 发表于 2023-8-25 09:21
拖到早上6点落地也是醉了

晚了六小时四十分，推出登机口又在机上等了三小时才起飞，不知道大家都经历了什么……

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飝飝飝黑钻会员楼主| 2023-8-25 10:01:35 | 显示全部楼层

shuisy52 发表于 2023-8-25 09:33
mu和fm家的787经常故障……

还好改的A330正点起飞了，正在灰机上

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飝飝飝黑钻会员楼主| 2023-8-25 10:02:12 | 显示全部楼层

Jojo16 发表于 2023-8-25 06:43
早上上海来深圳也是，拖着不说不登机，过了很久贴个公告出来[图片]

我改的5334准点飞了

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shuisy52 黑钻会员 2023-8-25 10:30:09 | 显示全部楼层

飝飝飝发表于 2023-8-25 10:01
还好改的A330正点起飞了，正在灰机上

330多，故障也好换

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nobleman2 蓝钻会员 2023-8-25 10:32:05 | 显示全部楼层

充分展现了东航的风采，赞一个👍

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飝飝飝黑钻会员楼主| 2023-8-25 10:35:25 | 显示全部楼层

shuisy52 发表于 2023-8-25 10:30
330多，故障也好换

好吧( - )

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笨笨鸡黑钻会员 2023-8-29 15:28:50 | 显示全部楼层

illiner 发表于 2023-8-25 09:21
拖到早上6点落地也是醉了

这个是常规操作，在2017年在广州遇到过一次，下午17：30的航班拖到第二天凌晨4点多起飞，半夜闹了很久110也来了。后来东航到了上海虹桥一人赔400了事

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dtsgx 钻石会员 2023-8-29 15:34:38 | 显示全部楼层

抠门航空应该是不报楼主自己定的酒店费吧

飝飝飝黑钻会员楼主| 2023-8-30 09:00:11 | 显示全部楼层

笨笨鸡发表于 2023-8-29 15:28
这个是常规操作，在2017年在广州遇到过一次，下午17：30的航班拖到第二天凌晨4点多起飞，半夜闹了很久110也来了。后来东航到了上海虹桥一人赔400了事

可怕瑟瑟发抖

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飝飝飝黑钻会员楼主| 2023-8-30 09:00:36 | 显示全部楼层

dtsgx 发表于 2023-8-29 15:34
抠门航空应该是不报楼主自己定的酒店费吧

不需要我自己单位报

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